En el contexto de la analítica digital, un MQL (Marketing Qualified Lead) y un lead pueden referirse a dos etapas diferentes en el proceso de generación de leads y marketing.
Un lead, en general, es una persona que ha proporcionado su información de contacto a una empresa o marca, ya sea a través de un formulario en línea, una suscripción a una lista de correo electrónico, una llamada telefónica o algún otro medio. El objetivo principal del marketing de generación de leads es identificar y recopilar información de contacto de leads potenciales y convertirlos en clientes potenciales.
Un MQL, por otro lado, es un lead que ha sido identificado como más probable de convertirse en un cliente real basado en ciertos criterios definidos por el equipo de marketing. Estos criterios pueden incluir factores como la demografía, el comportamiento del usuario, el nivel de interacción con el sitio web de la empresa y la actividad en las redes sociales. Los MQL suelen ser entregados al equipo de ventas para ser trabajados y convertidos en clientes reales.
Un lead es cualquier persona que ha proporcionado su información de contacto, mientras que un MQL es un lead que ha sido calificado por el equipo de marketing como más probable de convertirse en un cliente real.